プロセス・ロスとは、「複数人が集まるとかえって効率が悪くなり、生産性が下がること」を意味する心理学用語です。
一般的に集団作業は、個人よりも効率が良くなると思われがちですが、プロセス・ロスはその反対です。日常生活においても、「一人でやる方が早い」と感じることはあるでしょう。
そこで今回は、プロセス・ロスとは何かをわかりやすくまとめてみました。心理学の意味や、具体例について簡単に紹介しています。
またプロセス・ロスが起こる原因にも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。
プロセス・ロスとは？心理学の意味をわかりやすく解説
そもそもプロセス・ロスとは、心理学者のスタイナー（Steiner）が提唱した概念です。「複数人が集まるとかえって効率が悪くなり、生産性が下がること」を意味します。
プロセス・ロスが起こると、各々の力を発揮できずに損失が生じます。つまり行動する場面や、何かを決める場面において、個人よりも集団の方が良いとは限らないというわけです。
【プロセス・ロスとは】
「複数人が集まるとかえって効率が悪くなり、生産性が下がること」を意味する心理学用語。プロセス・ロスが起こると、各々の力を発揮できずに損失が生じる。
もちろん複数が集まることで相乗効果が働き、効率が良くなる例もあります。このような現象を「プロセス・ゲイン」といいます。
プロセス・ロスが起こる原因を簡単に説明
集団内でプロセス・ロスが起こる原因として、社会的手抜きがあります。これは「自分一人くらいサボっても問題ないだろう」という人間の心理を表したものです。
また複数人の場合、仕事だけでなくコミュニケーションにも労力を割く必要が出てきます。そのため個人の場合よりも、作業に集中できなくなり、生産性が下がってしまうでしょう。
特に集団内のメンバーが増えるほど、プロセス・ロスは起こりやすくなります。そのため会社や学校においても、プロセス・ロスの例はよく見られます。
日常で見られるプロセス・ロスの具体例
たとえば複数人で会議室の準備をするとき、指示を無視して行動したり、おしゃべりしたりする人がいます。この場合「一人でやる方が早い」と感じることもあるでしょう。
また集団で話し合うときも同じで、発言のタイミングを逃がしてしまう・周りに同調してしまうなどの行動が見られます。このような状況では、なかなか良い案が出てきません。
このように複数人で行っても、生産性が下がってしまう例は、プロセス・ロスが関係しています。個人よりも効率が良く、スピードも早くなるとは限らないので注意してください。
プロセス・ロスの意味・具体例・原因まとめ
今回は心理学のプロセス・ロスについて、わかりやすくまとめました。
プロセス・ロスの意味とは、以下のとおりです。行動する場面や、何かを決める場面において、個人よりも集団の方が良いとは限らないことを表しています。
【プロセス・ロスとは】
「複数人が集まるとかえって効率が悪くなり、生産性が下がること」を意味する心理学用語。プロセス・ロスが起こると、各々の力を発揮できずに損失が生じる。
プロセス・ロスの原因は、社会的手抜きやコミュニケーションの問題が考えられます。日常で見られる具体例も多くあるので、あわせてチェックしておくと良いでしょう。
プロセス・ロスの理解を深めるためにも、ぜひここで紹介した内容を参考にしてみてください。
プロセス・ロスに関する参考文献
・職場における協働の創生－その理論と実践－
・働きがいのある最高の組織とチームビルディング
・社会的手抜きに及ぼす目標設定の効果
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