DESC法（デスク法）とは、自分も相手も大切にしたコミュニケーション方法を4ステップで説明したものです。手順を理解しておくと、人間関係を築くときに役立つでしょう。
そこで今回は、DESC法についてわかりやすくまとめてみました。心理学の意味・例文・具体的な手順も、簡単に解説しています。
またDESC法は、アサーショントレーニングとしても注目されています。例題もいくつか紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
DESC法とは？意味をわかりやすく解説
そもそもDESC法とは、ゴードン・バウアーらによって提唱されたものです。英語の「Describe」「Express」「Specify」「Choose」の頭文字からきています。
DESC法を実践すると、自分も相手も尊重しながら、コミュニケーションができます。そのため家庭や職場など、あらゆる人間関係を築くときに役立ちます。
【DESC法とは】
自分も相手も大切にしたコミュニケーション方法を4ステップで説明したもの。英語の「Describe」「Express」「Specify」「Choose」の頭文字からきている。
またDESC法は、アサーショントレーニングの方法としても注目されています。4つのステップを意識するだけなので、誰でも簡単に実践できるでしょう。
DESC法の4つのステップ
ここからはDESC法の4つのステップについて、それぞれ簡単に解説していきます。
ちなみに親しい人間関係であれば、Sの提案からはじめても良いでしょう。アサーティブな表現ができないときは、少し時間をかけて、台詞を考えてみてください。
D＝describe（描写する）
「Describe」では、自分が対応しようとする事実・状況を描写します。見たこと聞いたことを、具体的かつ客観的にまとめてください。
このとき、相手の意図や感情は含まれません。あくまでも客観的事実を説明しているだけなので、どちらも納得できる内容になっています。
E＝express（表現する）
状況を描写したあとは、「Express」で自分の主観的な気持ちを表現します。また相手が考えていること、感じていることを予想して、伝えてみるのも良いでしょう。
話すときには感情的にならず、適切な言葉で述べてください。ちなみに、「Explain＝説明する」や「Empathize＝共感する」という英単語が使われる場合もあります。
S＝specify（明確な提案をする）
「Specify」では、自分が考える解決案を提案します。場合によっては、〜してほしいという依頼や、妥協案になることもあるでしょう。
ここで提案する内容は、小さな行動の変容でも構いません。その代わり、具体的で現実的なものを明確に述べてください。
C＝choose（選択する）
自分が提案したあとの「Choose」では、選択肢を示します。相手がどのような行動をするか、イエスの返事がきた場合と、ノーの返事がきた場合の2パターンを考えておくと良いでしょう。
選択肢の内容は、具体的かつ実行できるものにします。相手を脅かす内容や、不利にさせる内容は控えるようにしてください。
DESC法の具体的な例文
DESC法の例文としてよく挙げられるのが、タバコをテーマにした会話です。
たとえば喫茶店で、喫煙席の近くに座っていたとします。自分はタバコを吸いませんが、一緒にいる友人は喫煙者で、煙のニオイがしてきたという例題です。
| D＝Describe 描写する | ・ここは喫煙席に近いので 煙が流れてきますね。 |
| E＝Express 表現する | ・私は煙が苦手で、 喉が痛くなってきました。 ・あなたはタバコを 吸いたくなったかもしれませんね。 |
| S＝Specify 明確な提案をする | ・そろそろお店を出て ほかの場所に移動しませんか |
| C＝Choose 選択する | ・そうすれば私は助かりますし、 あなたも誘惑から逃れられます。 ・もしタバコを吸いたければ 一服してからお店を出ませんか。 |
あまり意見の言えない人や、自信のない人であれば、相手に伝えずに煙を我慢するでしょう。一方で自己中心的な人であれば、喫煙者の友人に愚痴を言うかもしれません。
しかしDESC法を活用すると、このように相手を尊重しつつ、自分の気持ちも主張できます。そのため、良い人間関係を築きやすくなるというわけです。
DESC法をわかりやすくした「みかんていいな法」
もしDESC法が難しいと感じる人は、「みかんていいな」という言葉で覚えておくと良いでしょう。こちらも4つの単語の頭文字からきています。
特にDESC法の場合は、DとEが混同しがちです。しかしこの方法なら、D＝見たこと、E＝感じたことと区別できるので、台詞を考えやすくなりますよ。
| み | 見たこと |
| かん | 感じたこと |
| てい | 提案する |
| いな | 否定だった場合の代案 |
DESC法の例題を簡単に紹介
日常生活でも活用できるように、ここではDESC法の例題をいくつか挙げてみました。
たとえば友達に遊ばないかと誘われましたが、予定があるので断りたいとします。このとき、DESC法を使って伝えるとどうなるでしょうか。
| D＝Describe 描写する | ・このあと別の予定があるんだ。 ・車で出かけないといけなくて。 |
| E＝Express 表現する | ・あなたはまだ遊びたいと思う。 ・でも私は早めに帰りたいんだ。 |
| S＝Specify 明確な提案をする | ・だから今日じゃなくて また明日遊ぶのはどうかな。 |
| C＝Choose 選択する | ・明日なら遅くまで遊べるよ。 ・どうしても今日が良ければ、 あと30分だけなら大丈夫。 |
また仕事で、後輩が期日を過ぎても連絡せず、自分が困っていたとします。このとき、DESC法を使って注意するとどうなるでしょうか。
| D＝Describe 描写する | ・期日は昨日までだったよね。 ・そして連絡もしてこなかった。 |
| E＝Express 表現する | ・君は間に合わせようと急いで 仕事をしていたのかもしれない。 ・でも連絡がなくて私は困った。 |
| S＝Specify 明確な提案をする | ・遅れそうなときは、 事前に伝えておいてくれないか。 |
| C＝Choose 選択する | ・そうすれば私は助かるし、 そのうえで仕事も進められる。 ・もし手に負えないなら 手伝うこともできるから。 |
このようにDESC法は、あらゆる人間関係との会話で役立ちます。もしコミュニケーションをとるときに悩んだときは、ぜひ活用してみてください。
DESC法の意味・具体的な例文まとめ
今回は心理学のDESC法について、わかりやすくまとめてみました。
DESC法の意味は、以下のとおりです。手順に沿って台詞を考えるだけなので、誰でも簡単にできると思います。
【DESC法とは】
自分も相手も大切にしたコミュニケーション方法を4ステップで説明したもの。英語の「Describe」「Express」「Specify」「Choose」の頭文字からきている。
またDESC法は、アサーショントレーニングとしても注目されています。コミュニケーションをとるときに役立つので、例文を確認してくと良いでしょう。
DESC法について、理解を深めるためにも、ぜひここで紹介した内容を参考にしてみてください。
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